Política de privacidad

Introducción 

Bienvenido a Instituto CPE.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales estén seguros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. 

Información que se recopila 

Datos personales: podemos recopilar la siguiente información personal: 

    • Nombre
    • Dirección de correo electrónico
    • Dirección física
    • Número de teléfono
    • Información de pago (No recopilamos datos de la tarjeta de crédito o débito, salvo los últimos 4 dígitos) 

Datos no personales: también recopilamos información que no puede ser utilizada para identificarte directamente, como: 

    • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.)
    • Dirección IP
    • Tipo de navegador y sistema operativo 

Métodos de recopilación de información 

Directamente de los usuarios: recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios de registro, encuestas, y al comunicarte con nosotros. 

 Automáticamente: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información automáticamente mientras navegas por nuestro sitio. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. 

De terceros: podemos recibir información de redes sociales, servicios de análisis y socios comerciales para complementar nuestros datos. 

 

Uso de la información 

Propósitos principales:

    • Proveer y gestionar nuestros servicios
    • Procesar pagos y pedidos
    • Comunicarnos contigo (responder consultas, enviar actualizaciones, etc.)
    • Personalizar tu experiencia en el sitio 

Propósitos secundarios:

    • Realizar análisis de datos para mejorar nuestros servicios
    • Enviar comunicaciones de marketing y promociones
    • Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios 

Compartición de la información 

Con terceros:

    • Autoridades legales cuando sea requerido por ley 

Uso de asistentes virtuales basados en inteligencia artificial

Instituto CPE utiliza un asistente virtual (“Mesa de ayuda CPE”) basado en inteligencia artificial, disponible a través de la plataforma ChatGPT de OpenAI, L.L.C., para responder consultas de los alumnos sobre el uso de la plataforma Teams, la cursada, evaluaciones, certificados, constancias y procedimientos administrativos relacionados.

Cuando un alumno utiliza este asistente, el contenido de la conversación (incluyendo cualquier dato personal que el alumno decida incluir en sus mensajes, como su nombre, número de documento o curso) es procesado por OpenAI como proveedor tecnológico externo, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, disponibles en openai.com/policies. Instituto CPE no solicita a través de este asistente contraseñas, datos de tarjetas de pago ni documentos de identidad completos.

El asistente no accede a cuentas, expedientes académicos, notas ni datos de pago de los alumnos, y no está habilitado para gestionar trámites, emitir documentos ni confirmar solicitudes en nombre de la institución.

 

Plazo de conservación de los datos personales

Instituto CPE conserva los datos personales de los alumnos durante la duración de la relación académica del alumno con el instituto y hasta 6 años después de finalizada la cursada. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período mayor.

Protección de la información.

Nos aseguramos de que cualquier información compartida esté protegida adecuadamente a través de acuerdos contractuales y medidas de seguridad. 

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. 

Derechos de los usuarios 

    • Acceso y corrección: puedes solicitar acceso a tus datos personales y corregir cualquier información inexacta contactándonos en info@institutocpe.edu.uy
    • No utilización de datos de contacto: tienes derecho a solicitar que no te contacten por alguno o todos los medios de contacto. Para hacerlo, contáctanos en info@institutocpe.edu.uy.
    • Oposición y limitación: puedes oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar que limitemos el uso de tu información en ciertas circunstancias.

Cookies y tecnologías similares 

Descripción de cookies: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. 

Tipos de cookies:

    • Cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador)
    • Cookies persistentes (permanecen en tu dispositivo hasta que las eliminas)
    • Cookies de terceros (establecidas por servicios externos como Google Analytics) 

Enlaces a otros sitios web 

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad. 

Cambios en la política de privacidad 

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. 

 Información de contacto 

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en: info@institutocpe.edu.uy